你的订阅记录、关注列表和导出历史，都怎么处理

不用为查一场球填一堆资料，被记下的其实只有这几处

只看赛程、比分和公开战报，不需要登录，也不会留下个人记录。真正会被保存的信息，集中在你使用订阅与导出功能的时候，具体分成账号、偏好设置和操作记录三类。

账号信息

登录标识、昵称、绑定邮箱与设备标识。用来完成登录验证、多设备同步，以及在陌生设备登录时提醒你。

关注与订阅偏好

你添加的球队与联赛（最多 10 支球队、6 个联赛）、当前订阅档位、各项提醒的开关状态。它们决定你收到哪些赛程提醒和阵容变动推送。

导出与纠错记录

导出控球率索引的时间、文件格式（表格文件或图片）、勾选的字段组合；以及你提交的比分、阵容、控球率误差反馈。用于重发同一份文件、定位导出失败，以及核实后在下一次更新中修正数据。

导出的字段包括控球率、射门数、传球成功率与跑动距离四项，你可以只勾其中一部分，记录里也就只留下勾选过的那部分。

拿去做什么：让你开赛前打开就看到该看的球

所有用途都围绕一件事——你在开赛前半小时点进来，能立刻知道今天该看哪场；赛后再回来，能顺着战报和数据往下查。

• 赛程提醒。赛程与开赛时间在开赛前 72 小时完成同步，提醒按你关注列表里的球队和联赛发出，不相关的比赛不会打扰你。
• 阵容变动推送。每轮平均记录约 260 条变化，涵盖首发、替补、伤停与租借四类；进阶订阅可以只接收你关注球队的那一部分。
• 跨设备同步。iOS 14 及以上与主流桌面浏览器登录同一账号，关注列表和收藏保持一致，手机上标记的比赛回到电脑前还在。
• 数据导出与重发。控球率索引可按联赛、轮次、球队三个维度筛选后导出，操作记录用于把你之前导出的那份文件原样再给一次。
• 功能改进。以汇总方式了解哪些联赛、哪些功能被用得最多，决定下一阶段补哪一块内容和哪一种视图。

这些信息不会用于赛事查询、订阅提醒和数据导出之外的用途，也不会向第三方出售。

存多久、放在哪，到期之后怎么处理

不同信息的寿命不一样，按类别分开看更清楚。

• 账号信息：账号存续期间保留，删除账号时一并清理。
• 订阅记录：保留到订阅到期后 90 天，用于续订核对与账单咨询，之后自动进入清理流程。
• 导出操作记录：滚动保留最近 12 个月，超出这个窗口的记录不再保留。
• 关注列表与收藏：随账号保存，账号删除后同步移除。
• 纠错提交：核实完成并在下一轮更新中修正后，保留 6 个月，便于复查同一条数据的处理结果。

账号与订阅数据存放在按区域部署的服务器上，传输过程加密。站内能接触这些信息的，是内容编辑、数据与图表、产品与前端三个小组里确实需要处理对应问题的人，权限按角色分配，与赛事数据无关的同事看不到你的账号内容。

到期之后，账号标识被移除，剩下的只有不再指向具体某个人的汇总统计，用于了解各联赛内容的整体阅读与使用情况。

查、改、删：大部分你自己在账号里就能完成

查询关注列表、调整订阅档位、删除账号，都不必先发邮件申请，路径集中在账号中心和数据导出页。

需要人工处理的情况——账单核对、跨设备同步异常，或者你怀疑账号被他人使用——直接联系我们：support@matchday-zhongou.com.cn，工作日 9:00-18:00 内回复；也可以拨打 400-2687-4634。写信时附上球队或联赛名称，定位会快很多，具体提交方式见找到我们页。

这份说明调整时，你会在站内看到提示

功能往前走，说明也会跟着改。每次发生实质修订，版本号加一，并在站内顶部挂出提示，保留 30 天，你有足够时间读完再说。

• 当前版本：第 3 版，对应客户端 v3.6。
• 上一版：在上赛季开始前发布，主要随阵容变动对照视图的改版同步调整。
• 功能带来的变化：阵容变动对照视图自 v3.0 起提供，订阅档位、提醒范围与导出能力的调整，会在对应版本发布时一并说明，涉及信息处理范围的部分单独成段。

对某次调整有疑问，可以在提示期内通过上面的邮箱或电话反馈，我们会把改动点讲清楚。